Компания Bonacart осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат или обмен товара возможны в течение 14 календарных дней с момента получения заказа покупателем.
Для оформления возврата или обмена необходимо связаться с нами по контактным данным, указанным на сайте.
Условия возврата товара надлежащего качества
Товар подлежит возврату или обмену, если он:
- не был в использовании и не имеет следов монтажа или эксплуатации;
- сохранён в первоначальном состоянии;
- имеет оригинальную упаковку без повреждений;
- укомплектован в полном объёме;
- сохранил все потребительские свойства.
Возврат денежных средств
После получения и проверки товара возврат денежных средств осуществляется на банковский счёт покупателя в течение 3 рабочих дней, если иное не предусмотрено законодательством.
Стоимость обратной доставки
Обратная доставка товара осуществляется за счёт покупателя, если иное не согласовано сторонами или не предусмотрено законодательством.
До момента получения товара продавцом ответственность за его сохранность во время транспортировки несёт покупатель. Рекомендуем пользоваться службами доставки со страхованием отправлений.
Возврат или обмен товара ненадлежащего качества
Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляются в соответствии с действующим законодательством Украины. В случае подтверждения производственного дефекта товар будет отремонтирован, заменён или покупателю будут возвращены денежные средства согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».
Возврат или обмен не осуществляются, если:
- товар был в использовании или имеет следы монтажа либо механические повреждения;
- товар возвращается не в полной комплектации;
- с момента получения товара прошло более 14 календарных дней;
- товар относится к перечню товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату и обмену в соответствии с действующим законодательством Украины.
Нужна помощь?
Если у вас возникли вопросы по возврату или обмену товара, обратитесь к нашим менеджерам по телефону или электронной почте, указанным на странице «Контакты».
Нормативная информация
Подробнее ознакомиться с правами потребителей можно на официальном сайте Верховной Рады Украины: