Компания Bonacart гарантирует качество продукции, представленной в нашем каталоге. Мы контролируем процесс производства и проверяем товары перед отправкой покупателю.
Гарантийные условия
Гарантия распространяется на производственные дефекты, выявленные при правильной эксплуатации товара.
Гарантийный срок предоставляется в соответствии с действующим законодательством Украины.
Гарантия не распространяется в случаях:
- механических повреждений после получения товара;
- неправильного монтажа или демонтажа;
- использования товара не по назначению;
- самостоятельного внесения изменений в конструкцию изделия;
- естественного износа в процессе эксплуатации;
- повреждений, вызванных дорожно-транспортными происшествиями, ударами, коррозией, воздействием агрессивных химических веществ или другими внешними механическими факторами.
Порядок гарантийного обращения
Если вы обнаружили производственный дефект, необходимо:
- Связаться с нашими специалистами.
- Предоставить номер заказа или документ, подтверждающий покупку.
- По возможности отправить фотографии или видео дефекта.
- При необходимости отправить товар на проверку.
После проверки товара мы предложим один из вариантов решения вопроса:
- замену товара;
- возврат денежных средств в соответствии с действующим законодательством Украины.
Bonacart ценит доверие своих клиентов и гарантирует качественную продукцию, профессиональную консультацию и оперативное решение гарантийных вопросов.